Dữ liệu UW88 thu thập khi bạn mở tài khoản
Khi bạn bấm đăng ký, UW88 chỉ hỏi những thông tin thật sự cần cho việc mở ví, xác minh danh tính và trả thưởng. Danh sách dưới đây chia theo nguồn gốc, để bạn dễ đối chiếu với những gì mình đã nhập.
Thông tin bạn tự điền trong biểu mẫu
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, tên đăng nhập và tỉnh thành đang sinh sống. Ngày sinh dùng để xác nhận bạn từ 18 tuổi trở lên, còn họ tên phải khớp với giấy tờ bạn gửi khi xác minh KYC về sau.
Dữ liệu phát sinh từ giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại hay Viettel Money, hệ thống ghi lại số tiền, mã giao dịch và thời điểm phát sinh. UW88 không lưu mật khẩu ví điện tử, mã PIN hay mã OTP của bạn.
Dấu vết kỹ thuật khi bạn đăng nhập
Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản Android khi bạn cài APK và lịch sử đăng nhập được lưu để phát hiện phiên lạ. Nếu thấy một lần đăng nhập từ thiết bị bạn không dùng, bộ phận hỗ trợ sẽ tạm khoá tài khoản và gọi lại xác nhận trước khi mở.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi dùng dữ liệu cho bốn nhóm việc cụ thể dưới đây, và không dùng cho mục đích nào khác nếu chưa hỏi bạn.
- Xác minh tuổi và chủ tài khoản: bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên, theo quy định về người chơi từ 18 tuổi trở lên.
- Xử lý nạp rút: đối soát với ngân hàng và ví điện tử khi số tiền ghi nhận không khớp với lệnh bạn gửi.
- Tính thưởng và hoàn trả: áp đúng tỉ lệ, đúng điều kiện doanh thu đã công bố cho từng chương trình.
- Chặn gian lận: phát hiện tài khoản trùng, nhiều tài khoản trên một thiết bị và các dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.
Bảng đối chiếu dữ liệu và người truy cập
| Loại dữ liệu | Dùng để làm gì | Bộ phận được xem | Lưu trong bao lâu |
|---|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh tuổi và đúng chủ tài khoản | KYC, chăm sóc khách hàng | Trong thời gian tài khoản hoạt động |
| Số điện thoại | Gửi mã xác nhận, gọi lại khi cần đối chiếu | Chăm sóc khách hàng | Đến khi bạn yêu cầu xoá |
| Lịch sử nạp rút | Đối soát với ngân hàng và ví điện tử | Thanh toán, kế toán | Theo yêu cầu lưu trữ của ngân hàng |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Chặn đăng nhập lạ và điều tra gian lận | An ninh hệ thống | Đủ cho một cuộc điều tra giao dịch |
| Ảnh giấy tờ KYC | Đối chiếu khuôn mặt với giấy tờ gốc | KYC | Đến khi hồ sơ xác minh hoàn tất |
Ai trong UW88 được quyền xem dữ liệu
Quyền truy cập được chia theo việc, không chia theo cấp bậc. Một nhân viên chăm sóc khách hàng không mở được ảnh giấy tờ của bạn, và bộ phận KYC không xem được lịch sử cược chi tiết.
- Bộ phận KYC: chỉ ảnh giấy tờ và kết quả đối chiếu khuôn mặt.
- Bộ phận thanh toán: mã giao dịch, số tiền và trạng thái của từng lệnh rút.
- Bộ phận an ninh: log đăng nhập, địa chỉ IP và dấu hiệu bất thường trên thiết bị.
Mỗi lần một hồ sơ được mở đều ghi lại ai mở và mở lúc nào. Bản ghi này là căn cứ để xử lý khi có khiếu nại về việc lộ thông tin.
Khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu ra ngoài
UW88 không bán dữ liệu người chơi. Thông tin chỉ ra ngoài trong bốn trường hợp hẹp sau đây:
- Ngân hàng như BIDV, Techcombank, Vietcombank, ACB và các ví điện tử, khi cần đối soát một lệnh nạp rút cụ thể của bạn.
- Nhà cung cấp hạ tầng thanh toán và chống gian lận, làm việc theo hợp đồng bảo mật và chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần cho giao dịch đó.
- Cơ quan có thẩm quyền, khi có yêu cầu bằng văn bản đúng trình tự pháp luật.
- Chính bạn, khi bạn yêu cầu trích xuất dữ liệu của mình theo mục quyền bên dưới.
Xác minh KYC giúp bảo vệ tài khoản thế nào
KYC là bước bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên, và cũng là lớp bảo vệ quan trọng nhất: kẻ lấy được mật khẩu vẫn không rút được tiền nếu không có giấy tờ của bạn. Quy trình gồm bốn bước.
-
01
Gửi ảnh giấy tờ
Chụp rõ hai mặt của Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe, đủ sáng và không cắt góc.
-
02
Đối chiếu khuôn mặt
Hệ thống chụp ảnh chân dung để so với ảnh trên giấy tờ, nhằm chắc rằng người mở tài khoản đúng là chủ giấy tờ.
-
03
Bộ phận KYC rà soát
Nhân viên kiểm tra trong khoảng 24 giờ. Nếu ảnh mờ, bạn được yêu cầu gửi lại chứ tài khoản không bị khoá.
-
04
Rút tiền lần đầu
Sau khi hồ sơ đạt, lệnh rút đầu tiên được xử lý trong khoảng 6 giờ; các lệnh sau thường về trong 39 phút.
Cookie và dấu vết trình duyệt
Trình duyệt của bạn lưu vài tệp nhỏ do UW88 đặt, mỗi tệp làm một việc riêng:
- Cookie đăng nhập: giữ phiên làm việc để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở tab mới.
- Cookie bảo mật: nhận diện thiết bị quen và cảnh báo khi có máy lạ đăng nhập vào tài khoản.
- Cookie đo lường: đếm lượt xem trang để biết nội dung nào cần viết kỹ hơn, không dùng để dựng chân dung quảng cáo.
Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt. Khi xoá, bạn sẽ bị đăng xuất và cần đăng nhập lại, còn dữ liệu tài khoản vẫn giữ nguyên.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn không cần nêu lý do khi hỏi về dữ liệu của chính mình. Bốn quyền dưới đây được xử lý miễn phí:
- Xem: nhận bản tóm tắt những gì UW88 đang lưu gắn với tài khoản của bạn.
- Sửa: cập nhật số điện thoại hoặc nơi ở khi thông tin đã thay đổi, để lệnh rút không bị treo.
- Xoá: yêu cầu xoá phần dữ liệu không còn bắt buộc lưu; phần gắn với giao dịch vẫn được giữ theo yêu cầu của ngân hàng.
- Rút lại đồng ý: tắt nhận tin khuyến mãi mà không ảnh hưởng đến quyền chơi hay số dư hiện có.
Để dùng một quyền, bạn mở live chat, nêu rõ quyền muốn dùng rồi xác nhận bằng giấy tờ đã gửi khi KYC. Cách này hơi chậm hơn nhưng ngăn được việc người khác mạo danh bạn để đòi xoá tài khoản.
Bảo mật khi nạp và rút tiền
Mọi kết nối đến UW88 dùng HTTPS; mật khẩu được lưu dưới dạng băm và không hiển thị lại cho nhân viên. Với ví điện tử và ngân hàng, bước xác nhận cuối cùng nằm trong ứng dụng của bạn, nơi UW88 không truy cập được.
Nếu bạn nghi tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu trước, sau đó mở live chat để bộ phận an ninh kiểm tra lịch sử đăng nhập cùng bạn và tạm dừng lệnh rút đang chờ.
Người chưa đủ 18 tuổi
UW88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện một tài khoản do người chưa đủ tuổi mở, tài khoản đó bị đóng và dữ liệu cá nhân được xoá, trừ phần phải giữ lại để đối soát các giao dịch đã phát sinh.
Thay đổi chính sách và kênh liên hệ
Khi cách chúng tôi xử lý dữ liệu thay đổi, nội dung mới được đăng tại đúng địa chỉ này trước khi áp dụng, và phần thay đổi luôn được viết rõ thay vì sửa lặng lẽ. Bạn nên đọc lại trang này sau mỗi lần UW88 bổ sung phương thức thanh toán hoặc tính năng tài khoản mới.
Câu hỏi về dữ liệu cá nhân nên gửi qua live chat 24/7 bằng tiếng Việt, vì đây là kênh duy nhất xác minh được danh tính ngay trong cuộc trò chuyện. Các câu hỏi khác về nạp rút và hồ sơ được tổng hợp ở trang Câu hỏi thường gặp.
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
UW88 có bán dữ liệu người chơi cho bên thứ ba không?
Không. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong bốn trường hợp đã nêu: đối soát với ngân hàng và ví điện tử, nhà cung cấp hạ tầng thanh toán, yêu cầu đúng luật của cơ quan có thẩm quyền, và chính bạn khi bạn yêu cầu trích xuất.
Tôi có thể chơi mà không gửi giấy tờ KYC không?
Bạn nạp tiền và chơi được ngay sau khi mở tài khoản, nhưng chỉ rút được tiền sau khi hồ sơ KYC đạt. Bước này bắt buộc trước lần rút đầu tiên và thường được rà soát trong khoảng 24 giờ.
Ảnh Căn cước công dân của tôi được giữ trong bao lâu?
Ảnh được giữ đến khi hồ sơ xác minh hoàn tất và hết thời hạn lưu trữ mà ngân hàng cùng pháp luật yêu cầu. Nhân viên chăm sóc khách hàng không mở được ảnh này, chỉ bộ phận KYC xem được.
Tôi đổi số điện thoại thì phải làm gì?
Cập nhật trong phần thông tin tài khoản, hoặc nhờ qua live chat nếu bạn không đăng nhập được bằng số cũ. Cả hai cách đều cần xác nhận bằng giấy tờ bạn đã dùng khi KYC, để tránh việc người khác đổi số rồi chiếm tài khoản.
Bạn muốn xem tiền nạp của mình đi qua những bước nào? Đọc hướng dẫn nạp tiền, hoặc quay về trang chủ UW88 để chọn sảnh chơi phù hợp.